Verkkokaupan toimitusehdot 

Voimassa 11.4.2016 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy F-Forum Oy y-tunnus 2615744-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen pääkaupunkiseudulle (Helsinki, Vantaa, Espoo ja Kauniainen). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.funfood.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet muun muassa:

Tilauksen loppusumman

Huom: Painon mukaan hinnoiteltuja tuotteita tilattaessa tarkoittaa tarkan kilohinnan mukaan laskettua maksimiloppusummaa.

Palojen koot vaihtelevat, mutta pyrimme toimittamaan mahdollisimman tarkasti tilauksessa määritellyn määrän tuotteita.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksien sisällön.

 

Maksutavat

Tuotteet maksetaan toimituksen yhteydessä käteisellä tai Visa / MasterCard -kortilla.

 

Toimitusaika

Toimituspäivä ja -kellonaika valitaan tilauksen yhteydessä tarjotuista vaihtoehdoista.

Poikkeavuuksista toimitusajoissa tiedotetaan FunFood-sivuston (www.funfood.fi) etusivulla tai suoraan asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme kaikki tilaukset pääkaupunkiseudulle maksutta. Minimitilaus on arvoltaan 60 €.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• kopio F-Forum Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

F-Forum Oy

Soukansalmenkuja 3 D

02360 Espoo

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@funfood.fi tai postitse:

F-Forum

Soukansalmenkuja 3 D

02360 Espoo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

F-Forum käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

F-Forum sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.